사망자의 카카오톡 계정, 유족이 삭제하려면 이렇게 하세요

사람이 세상을 떠난 후, 그 사람의 카카오톡 프로필이 그대로 남아 있는 걸

본 적 있으실 겁니다.
비록 메시지는 오가지 않지만, 프로필 사진과 상태 메시지는 남겨져 있으며,
누군가의 친구 목록 속에서 여전히 그 사람이 계속 있는 것 같은 경우가

많이 있습니다.

카카오 계정은 자동으로 삭제되지 않기 때문에,

유족이 직접 삭제를 요청해야 합니다.
만약 그대로 방치될 경우, 해

킹 위험이나 명의 도용 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
오늘은 사망자의 카카오 계정을 삭제하는 방법을

단계별로 정리해 드리겠습니다.

 1단계.  준비 서류 확인

카카오 측에서는 개인정보 보호와 계정 도용 방지를 위해서
사망자의 가족임을 증명하는 서류를 요구합니다.

필요한 서류는 다음과 같습니다

 

사망자의 기본증명서 (사망 기재 포함), 가족관계증명서,

신청인의 신분증 사본 (주민등록증 또는 운전면허증),

본인 서명날인서 or 위임장 (대리 신청 시)

 

모든 서류는 스캔 또는 사진 파일로 준비하면 되고,
카카오 고객센터 이메일 또는 홈페이지 문의를 통해 제출할 수 있습니다.

 2단계.  카카오 고객센터에 요청

1. 카카오 고객센터 접속
2. ‘계정 탈퇴 요청에서 사망자 계정 삭제 요청’ 선택
3. 양식에 따라 신청인의 이름, 연락처, 사망자 정보 입력
4. 앞서 준비한 서류 첨부 후 제출

요청이 접수되면, 카카오 측에서 내부 검토 후에 

영업일 기준 5~10일 내 결과를 알려줍니다.
정상적으로 처리되면 사망자의 카카오계정 전체가 삭제되며,
카카오톡, 카카오스토리, 카카오페이 등 연결된 모든 서비스 이용 기록도

함께 삭제됩니다.

주의할 점

계정 삭제가 완료되면 복구는 불가능하므로,
그 안에 있는 사진이나 대화 내용 등은 사전에 백업할 수 없습니다.

만약 카카오페이나 카카오뱅크 등 금전과 관련된 정보가 있다면,
계정 삭제 전에 상속 절차 또는 별도 확인이 필요합니다.

마무리

누군가의 죽음을 정리한다는 건 쉽지 않습니다.
특히 보이지 않는 디지털 공간에서의 정리는
복잡하고 힘들게 느껴질 수 있습니다.

하지만 카카오와 같은 주요 플랫폼 계정은
사망자의 사생활 보호와 유족의 안전을 위해서 반드시 정리해야 할 부분입니다.

지금 당장 필요한 상황이 아니더라도, 미리 이런 정보를 알고 있는 것만으로도
어느 날 갑작스러운 순간에 큰 도움이 될 수 있습니다.